Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ekipler; 153 Çağrı Merkezi, Muhtar Aktif Sistemi ve arıza talep sistemi üzerinden iletilen başvuru ve şikâyetleri kısa sürede değerlendirerek sahada hızlı çözümler üretti. Vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla hareket eden ekipler, ulaşımda yaşanan sorunları yerinde müdahalelerle ortadan kaldırdı.
512 Personel, Yüzlerce Araç Sahada
Büyükşehir Belediyesi Yol ve Bakım Dairesi Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren A Takımı ve Yol Bakım Timleri, alanında uzman 512 personel ile görev yapıyor. Çalışmalarda 288 araç ve iş makinesi aktif olarak kullanılırken, bu sayıya ek olarak 45 yeni aracın satın alma süreci devam ediyor. Ayrıca 239 kiralık araç ve iş makinesi de saha çalışmalarında görev alıyor.
İhtiyaç Duyulan Her Noktada Müdahale
Kent genelinde aynı anda daha fazla noktaya hizmet götürebilmek için personel ve araç kapasitesini artıran ekipler; ATK araçları, greyder, kazıyıcı ve yükleyiciler, vinç, forklift, kamyon, kamyonet, asfalt silindiri, traktör, akaryakıt ikmal araçları, kar küreme ve tuzlama araçları ile donatılmış modern ekipmanlarıyla ihtiyaç duyulan her noktaya kısa sürede ulaşıyor.
Pratik, Hızlı ve Güvenli Çözümler
Yol Bakım Timi ve A Takımı ekipleri; yollar, üstgeçitler, köprüler ve yaya kaldırımlarında meydana gelen bozulmalara hızlı şekilde müdahale ederek bakım ve onarım çalışmaları gerçekleştiriyor. Yaya ve araç güvenliğini tehdit eden deformasyonlar kısa sürede giderilirken, kış aylarında ise kar küreme, yol açma ve tuzlama çalışmaları aralıksız sürdürülüyor.
“Göz Kulak” Ekibi Sahada
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, mahallelerdeki sorunlara daha hızlı ve etkin çözüm üretebilmek amacıyla “Göz Kulak” adını verdiği yeni saha ekibini de göreve başlattı. 12 ilçede aktif olarak çalışan ekip, A Takımı bünyesinde faaliyet gösteriyor. Cadde ve sokaklarda tespit edilen eksiklikler, ilgili birimlere anında iletilerek çözüm süreci hızlandırılıyor.
Uzman Kadro ile Yakın Takip
Araç ve personel kapasitesi artırılan, yeni ekipmanlarla sahadaki etkinliği güçlendirilen Göz Kulak ekipleri; mahallelerde üniformalı olarak, yaya ve araçlı denetimler gerçekleştiriyor. Alanında uzman personelden oluşan ekipler, tespit ettikleri sorunların çözüm sürecini de yakından takip ediyor.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, bu çalışmalarla birlikte hızlı, pratik ve çözüm odaklı hizmet anlayışının daha da güçlendiğini vurgulayarak, vatandaş memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmaların kararlılıkla sürdürüleceğini belirtti.
