Yerli otomobil markası Togg, temsilci bayilik (franchise) modeline geçmek üzere olduğunu duyurdu. Şirket, aralık ayı boyunca belirlenen illerde ilk temsilci bayilikleri faaliyete alarak kullanıcıya daha yakın bir temas ağı kurmayı hedefliyor.
Deneyim ve servis ağı büyüyor
Togg açıklamasına göre marka, “bir otomobilden fazlası” vizyonuyla kullanıcı deneyimini çoğaltmak için iş birlikleriyle temas noktalarını hızla yaygınlaştırıyor. Şirketin halihazırdaki ağı şu şekilde:
-
Deneyim merkezleri: 9 sabit + 8 mobil = 17 deneyim merkezi
-
Servis noktaları: 37 fiziksel + 35 mobil = 72 servis noktası
-
Bu ağ üzerinden yaklaşık 81 bin kullanıcıya hizmet verildiği belirtildi.
Aralık ayında açılacak temsilci bayilikler
Aralık ayı boyunca devreye alınacak temsilci bayilik ve partnerler şöyle:
-
Antalya (temsilci)
-
Gaziantep — Koluman (temsilci)
-
Bursa — Koçaslanlar Mobilite (temsilci)
-
Trabzon — Beyazlı Otomotiv (temsilci)
-
Tekirdağ — Volkan Otomotiv (temsilci)
Temsilci bayiliklerde kurulacak deneyim alanlarında Togg’un T10X ve T10F modelleri incelenebilecek; Trugo hızlı şarj teknolojisi ve Trumore dijital platformunun sunduğu hizmetler hakkında bilgi alınabilecek.
Satın alma ve satış sonrası dijitalde
Satın alma süreci tamamen dijital olarak Trumore platformu üzerinden yürütülecek. Müşteriler, temsilci bayilerin yönlendirmesiyle siparişlerini Trumore’dan oluşturacak; tercih ettikleri teslim noktalarından akıllı cihazlarını teslim alabilecek. Satış sonrası hizmetler, lokasyonun yapısına göre aynı tesis içindeki yetkili servislerde ya da aynı ildeki yetkili servisler aracılığıyla sunulacak. Böylece bilgi alma, test sürüşü, satın alma, teslimat ve servis aşamaları kesintisiz bir deneyim olarak tasarlandı.
Seçim sıkı, büyüme kontrollü olacak
Togg, temsilci bayilerini belirlerken finansal yeterlilik, tesis uygunluğu, satış-servis ekiplerinin yetkinliği, organizasyonel yapı, teknolojik altyapı ve hizmet standartları gibi çok sayıda kriteri değerlendirecek. 2025 yılında beş temsilci bayilik ile pilot uygulama yürütülecek; 2026 genişlemesi ise kullanıcı geri bildirimleri, saha verileri ve ekosistem ihtiyaçlarına göre şekillendirilecek. Şirket, bu yaklaşımı temsilci bayilik yapısının kontrollü ve sürdürülebilir şekilde ölçeklenmesi olarak tanımlıyor.
Yönetimden mesaj
Togg Yönetim Kurulu Başkanı Fuat Tosyalı şunları söyledi:
“Önceliğimiz, kullanıcılarımıza her temas noktasında en iyi deneyimi sunmak. Aralık ayıyla birlikte Antalya’dan Trabzon’a uzanan yeni temsilci bayilik ve servis noktalarının devreye girmesi, bu yaklaşımımızın güçlü bir yansımasını oluşturuyor. Satın alma anından aracın deneyimlenmesine ve 7/24 hizmetlere kadar her aşamada yanlarında olduğumuzu hissettirmeyi hedefliyoruz.”
Togg’un temsilci bayilik modeliyle kullanıcı deneyimini güçlendirip bölgesel erişimini artırmayı amaçladığı, dijital süreç ve kontrollü büyüme stratejisinin önümüzdeki dönemde markanın yaygınlaşmasında belirleyici olması bekleniyor.
