Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında tüketici lehine önemli düzenlemelere imza attı. Abonelikten faturalandırmaya, güvence bedelinden sayaç işlemlerine kadar birçok başlığı kapsayan yeni yönetmelik Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Tüketici Hakları Güçlendirildi
EPDK’nin “Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliği” ile doğal gaz abonelerine yönelik uygulamalarda önemli değişiklikler hayata geçirildi. Yeni düzenlemelerle birlikte tüketicinin mali yükünün azaltılması ve haklarının daha güçlü korunması hedefleniyor.
Abone Bağlantı Bedeli Tek Seferlik Olacak
Yönetmeliğe göre abone bağlantı bedeli artık bağlantı anlaşması sırasında yalnızca bir defaya mahsus tahsil edilecek.
-
Aynı adrese ilişkin daha önce bağlantı bedeli alınmışsa ikinci kez ücret talep edilemeyecek.
-
Servis hattı imalatına başlanmamış olması durumunda, tüketicinin başvurusu üzerine tahsil edilen bedel 5 iş günü içinde iade edilecek.
Bu düzenlemeyle özellikle taşınma veya mülkiyet değişikliği gibi durumlarda tüketicilerin yeniden bağlantı bedeli ödemesinin önüne geçilmiş oldu.
Faturalandırma ve Sayaç İşlemlerinde Yeni Düzenleme
Yeni yönetmelik kapsamında faturalandırma süreçleri ve sayaç işlemleriyle ilgili de tüketici lehine düzenlemeler yapıldı. Amaç, hem şeffaflığı artırmak hem de olası mağduriyetlerin önüne geçmek.
EPDK, yapılan değişikliklerle doğal gaz piyasasında daha adil, şeffaf ve tüketici odaklı bir yapı oluşturmayı hedefliyor.
