Edinilen bilgilere göre, kısa süre önce hizmete giren bir restorandan paket sipariş veren müşteri, etli ekmeğini yemeden önce kontrol etti. İddialara göre bu sırada bir dilimde kıl olduğunu gören vatandaş, durumu işletmeye bildirdi.
“Sadece O Dilimi Değiştiririz” Yanıtı
İddiaya göre müşteri, restoranı arayarak yaşanan durumu aktardı. Ancak işletme tarafından “Sadece o parçanın değişimini sağlayabiliriz” şeklinde yanıt aldı. Bu cevap üzerine restorana giden müşteri, siparişin tamamının değiştirilmesini talep etti.
“Yapacak Bir Şey Yok” Denildi
Restorana giderek durumu yüz yüze anlatan müşteri, yaşanan olay ve işletmenin yaklaşımından memnun olmadığını ifade etti. Ancak iddiaya göre işletmedeki yetkililer, “Yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt verdi.
Ücret İadesi de Yapılmadı
Siparişin tamamını iade etmek isteyen müşteri, bu kez de ücret iadesi yapılmamasıyla karşılaştı. Yaşanan durum sonrası mağduriyet yaşadığını belirten vatandaş, duruma tepki gösterdi.
