Sapanca'da faaliyet gösteren B.G. isimli makyaj salonunun, 6 Haziran tarihinde yaşanan yoğunluk nedeniyle çok sayıda müşteriyi mağdur ettiği iddia edildi. Sosyal medyada paylaşılan yorumlar ve şikayetlere göre, aynı güne çok sayıda nişan ve düğün organizasyonu için randevu verilmesi nedeniyle bazı müşteriler saatlerce beklemek zorunda kaldı.
En Mutlu Günleriydi...
İddialara göre, özel günleri için aylar öncesinden rezervasyon yaptıran bazı müşteriler, belirlenen saatlerde hizmet alamadı. Sosyal medyada yapılan paylaşımlarda, makyaj salonunun söz verilen saatlerde hizmet veremediği, bazı müşterilerin uzun süre bekletildiği ve iletişim konusunda da sorunlar yaşandığı öne sürüldü.
"Saatlerce Bekledik"
Mağdur olduğunu belirten bir müşteri tarafından yapılan paylaşımda, nişan hazırlıkları için aylar öncesinden randevu oluşturulduğu, ancak organizasyon günü verilen sözlerin tutulmadığı iddia edildi. Paylaşımda, makyaj salonu sahibi tarafından yapılması planlanan makyaj ve hazırlık işlemlerinin, yoğunluk nedeniyle salon çalışanlarına yaptırıldığı öne sürüldü.
Müşteri Yakınlarıda Mağdur Oldu
Aynı paylaşımda, müşterinin yakınlarının da farklı noktalarda uzun süre bekletildiği, makyaj salonu sahibinin "işim bitti, beni alabilir misiniz?" şeklindeki talebi üzerine araç gönderildiği, ancak belirtilen noktaya gelmediği ve telefonlara da cevap vermediği iddia edildi. Müşteri yakınları, yaklaşık yarım saatlik yol kat ederek belirtilen adrese gittiklerini, ancak burada da uzun süre beklemek zorunda kaldıklarını öne sürdü.
Nişan Çekimlerinide Etkiledi
Paylaşımda ayrıca, salon çalışanlarının yaklaşık üç saat boyunca "birazdan geliyor" şeklinde bilgi verdiği, ancak makyaj salonu sahibinin gelmediği iddia edildi. Müşteri, kendisine verilen "saatinde hazırlanacaksın" sözünün de tutulmadığını, planlanandan yaklaşık bir saat geç hazırlandığını ve bu nedenle nişan çekimlerini yalnızca kısa bir sürede tamamlamak zorunda kaldığını belirtti.
Hem Maddi Hem Manevi Zarar
Mağdur müşteri, yaşanan aksaklıkların ardından ödediği kaporanın iadesini talep ettiğini, ücretin bir gün sonra geri gönderildiğini ifade etti. Ancak müşteri, maddi iadenin yaşadığı mağduriyeti telafi etmediğini, asıl sorunun hayatının en önemli günlerinden birinde verilen sözlerin tutulmaması ve yaşadığı manevi yıpranma olduğunu dile getirdi.
Çok Sayıda Şikayet Olduğu Öne Sürüldü
İddialara göre yalnızca bir kişi değil, aynı tarihte randevusu bulunan başka müşteriler de benzer sorunlar yaşadı. Sosyal medya paylaşımlarında, nişan ve düğün sezonundaki yoğunluk nedeniyle salonun planlamada yetersiz kaldığı ve bu durumun birçok organizasyonu olumsuz etkilediği ileri sürüldü.
Yaşadıkları karşısında hayal kırıklığına uğradığını ifade eden mağdur kadın, “En azından işletme sahibi bir özür dileyebilirdi. Onu bile çok gördü” dedi.
Açıklama Yapmadı!
Söz konusu iddialarla ilgili olarak makyaj salonu işletmecisinden bir açıklama yapılmadı.
Mağdur olan kişilerden biri tarafından B.G isimli makyaj salonunun sosyal medya hesabında yapılan paylaşım şu şekilde:
''Hayatımımdaki en büyük pişmanlık sizinle çalışmaktı. Dün söz verdiğiniz hiçbir sözü tutmadınız. GELMEDİNİZ YA GELMEDİNİZ YETMEDİ BİR DE ÜSTÜNE UTANMADAN İŞİM BİTTİ BİRİ BENİ ALABİLİR DEDİNİZ DİYE ARKADAŞIM YARIM SAAT YOL GİTTİ OTELİN ÖNÜNDE DE YARIM SAAT BEKLETTİNİZ KIZI, GELMEDİĞİNİZ YETMEDİ ZAHMET EDİP TELEFON AÇIP BURAYA KADAR GELDİNİZ AMA BEN ÇIKAMIYORUM BİLE DEMEDİNİZ. TELEFONLARIMIZI AÇMADINIZ. Sizin yüzünüzden arkadaşım perişan oldu yollarda. Tam 3 saat 5 dk sonra geliyor diye ekibinize yalan söylettirdiniz. Seni mutlaka saatinde çıkaracağım dediniz 1 saat geç çıktım. Onca para ödediğim nişan çekimimi sizin yüzünüzden 10 dakikada yapmak zorunda kaldım. Zaten kaporasını aylar önce aldığınız ücretin geri kalanını almamanız bunun bir telafisi değildi. Arayıp bizzat kusura bakmayın bile demediniz. Kocaman bir hayal kırıklığı!!!............. Yedi düvele anlatacağım bu rezilliği.''
Fotoğraf: Sosyal Medya
