Türkiye'de sigortacılık sektöründe tüketicileri yakından ilgilendiren yeni bir dönem başladı. SEDDK tarafından hazırlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Elektronik ticaretin yaygınlaşması, organize perakende sektörünün büyümesi ve yeni satış modellerinin gelişmesiyle ortaya çıkan sigorta ihtiyaçlarına yönelik hazırlanan düzenleme, vatandaşların alışveriş sırasında sigorta ürünlerine daha kolay ulaşmasını amaçlıyor.
Yeni sistemle tüketiciler, ayrı bir sigorta aracısına başvurmak zorunda kalmadan çevrim içi veya fiziki alışveriş sırasında doğrudan sigorta şirketlerinden poliçe temin edebilecek.
İlk yıl 70 milyon poliçe hedefleniyor
SEDDK'nin açıklamasına göre yeni uygulamayla sigorta ürünlerinin daha geniş kitlelere ulaştırılması hedefleniyor.
Düzenlemenin ilk yılında yaklaşık 10 milyon vatandaşın 70 milyon civarında poliçe aracılığıyla sigorta ürünlerinden faydalanması bekleniyor.
Alışveriş sırasında sunulabilecek sigorta seçenekleriyle tüketicilerin satın aldıkları ürün veya hizmete ilişkin belirli risklere karşı güvence edinmesi kolaylaştırılacak.
Telefon, tablet ve beyaz eşyalar sigortalanabilecek
Yeni yönetmelik kapsamında birçok tüketim ürününe yönelik sigorta teminatı sunulabilecek.
Beyaz eşya, telefon, tablet, bilgisayar gibi elektronik cihazların yanı sıra mobilya, gözlük, saat, giyim eşyası, ev ürünleri ve kozmetik ürünleri de düzenleme kapsamında bulunuyor.
Bu ürünlerin kırılması, kaybolması, çalınması, yanması, arızalanması veya başka şekillerde zarar görmesi gibi riskler, poliçede belirlenen şartlara göre sigorta kapsamına alınabilecek.
Böylece tüketiciler, satın aldıkları ürünler için alışveriş işlemi sırasında sigorta seçeneğini değerlendirebilecek.
Seyahat ve etkinliklere de sigorta güvencesi
Düzenleme yalnızca fiziki ürünlerle sınırlı kalmayacak. Çeşitli hizmetlerin kullanılamaması veya iptal edilmesi gibi durumlara yönelik de sigorta teminatları sunulabilecek.
Seyahat, ulaşım, konaklama, kısa süreli araç kiralama ve spor merkezi üyelikleri bu kapsamda yer alıyor.
Ayrıca konserler, spor müsabakaları, düğün ve nişan organizasyonları gibi etkinliklerin iptali veya kesintiye uğramasıyla bağlantılı belirli riskler için de sigorta ürünleri sunulabilecek.
Fatura koruma, siber güvenlik ve hizmetlerin yetkisiz kullanımına ilişkin riskler de yönetmelik kapsamında değerlendirilebilecek.
Evcil hayvanlar için de sigorta imkanı
Yeni düzenlemede ev hayvanlarına yönelik sigorta ürünlerine de yer verildi.
Ev hayvanlarının hastalanması, çalınması veya kaybolmasıyla bağlantılı riskler için teminat sunulabilecek.
Bunun yanı sıra ikamet izni ve vize başvurularında ibraz edilmesi gereken sigortalar ile bireysel kredilere bağlı hayat, borç ödeme ve ferdi kaza sigortaları da düzenleme kapsamına alındı.
Sigorta yaptırmak alışverişin şartı olamayacak
Yönetmeliğin tüketiciler açısından en önemli hükümlerinden biri, sigorta satın alma konusunda zorunluluk getirilememesi oldu.
Buna göre satıcılar, herhangi bir ürün veya hizmetin satın alınmasını sigorta yaptırılması şartına bağlayamayacak.
Tüketicinin sigorta yaptırmayı kabul etmemesi nedeniyle satış koşullarının alıcı aleyhine değiştirilmesi de engellendi.
Bu düzenlemeyle alışveriş sırasında tüketicilere istemedikleri sigorta ürünlerinin dayatılmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Onaysız sigorta poliçesi düzenlenemeyecek
Yeni yönetmelikle tüketicilerin bilgisi ve onayı dışında sigorta poliçesi oluşturulmasını önlemeye yönelik kurallar da belirlendi.
Sigorta sözleşmesi yapılmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi, kimlik doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve güvenli yöntemlerle onayının alınması gerekecek.
Böylece tüketicilerin farkında olmadan sigorta işlemlerine dahil edilmesinin ve izinsiz poliçe düzenlenmesinin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Sigorta iptali uzaktan yapılabilecek
Düzenlemeyle sigorta sözleşmelerinin sona erdirilmesine ilişkin işlemler de kolaylaştırıldı.
Vatandaşlar, sigorta sözleşmesini sonlandırmaya yönelik taleplerini uzaktan iletişim araçları üzerinden iletebilecek.
Ayrıca sigortanın bağlantılı olduğu mal veya hizmet sözleşmesinin sona ermesi halinde sigorta sözleşmesinin de kendiliğinden sona ermesine ilişkin esaslar belirlendi.
SEDDK, yeni yönetmelikle hem sigorta ürünlerine erişimin kolaylaştırılmasını hem de alışveriş sırasında ortaya çıkabilecek tüketici mağduriyetlerinin önlenmesini amaçlıyor.
