Cumhuriyet tarihinin en büyük sosyal konut hamlesi olarak nitelendirilen “Yüzyılın Konut Projesi”, vatandaşlardan yoğun ilgi gördü. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından 24 Ekim’de Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın katılımıyla duyurulan proje kapsamında, 81 ilde 500 bin sosyal konut inşa edilecek. Projeye başvurular, 10 Kasım Pazartesi günü saat 09.00’dan itibaren e-Devlet üzerinden alınmaya başlanacak.
Projeye gösterilen yoğun ilgi, TOKİ çağrı merkezine gelen aramalara da yansıdı. Açıklamanın ardından çağrı merkezine yapılan aramalar yüzde 100’ün üzerinde artarken, sosyal medya hesaplarında ve Ankara ile İstanbul’daki bilgilendirme stantlarında da yoğunluk gözlendi.
Çağrı Merkezinde Yoğun Mesai
TOKİ’nin İstanbul Halkalı’daki çağrı merkezinde Türkiye’nin dört bir yanından gelen aramalar karşılanıyor. Çağrı merkezi birim sorumlusu Gülşah Taşdoğan, “Proje açıklamasından önce günde ortalama 2 bin 500 çağrıya cevap veriyorduk. Şimdi bu sayı günlük ortalama 7 bine, başvurular başladığında ise 10 bine ulaşacak” dedi.
Taşdoğan, vatandaşların en çok başvuru süreçleri, kura tarihleri, ödeme planları ve proje kapsamındaki iller hakkında bilgi talep ettiğini belirterek, İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Konya’nın çağrı yoğunluğunun en fazla olduğu iller olduğunu söyledi. Çağrı merkezinde personel sayısı 24’ten 54’e çıkarıldı, vardiya ve çalışma saatlerinde düzenlemeler yapıldı.
Ankara’daki Bilgilendirme Stantları İlgi Gördü
Başvurular öncesinde Ankara’da kurulan bilgilendirme stantları da yoğun ilgi gördü. Görevliler, vatandaşlara süreci ayrıntılı şekilde anlattı. Stantları ziyaret eden Abdülkadir Elma, “18-30 yaş kategorisinden başvuru yapmayı planlıyorum. Uygun taksitlerle ev sahibi olabilmek büyük bir şans” dedi.
Sosyal Medyada İlgi Büyük
TOKİ’nin sosyal medya hesapları da yoğun hareketlilik yaşadı. 2025 yılı ekim ayına kadar 97 bin 535 soruya yanıt verilirken, proje duyurusu sonrası 24 Ekim’den itibaren 21 bin 10 soruya cevap verildi. Vatandaşlar özellikle başvuru, kura, ödeme planı ve sözleşme süreçleri hakkında bilgi talep etti.
TOKİ yetkilileri, projeye gösterilen yoğun ilginin, vatandaşların konut sahibi olma arzusunu ve TOKİ’ye duyulan güveni ortaya koyduğunu belirtti. Çağrı merkezi ve bilgilendirme stantlarıyla her vatandaşın sürece hızlı, doğru ve güvenilir şekilde erişebilmesi için çalışmaların kesintisiz sürdürüldüğü ifade edildi.
