Milyonlarca araç sahibini ilgilendiren yeni uygulama 1 Temmuz itibarıyla hayata geçiyor. Trafik kazalarının ardından yürütülen hasar tespit süreçlerinde artık dijital ekspertiz sistemi kullanılacak. Yeni uygulamayla birlikte eksper atamaları otomatik olarak gerçekleştirilecek.
Sigorta sektöründe uzun süredir tartışılan ekspertiz süreçlerinde yaşanan sorunların önüne geçilmesi amacıyla devreye alınan sistemin, hem araç sahiplerinin hem de sigorta şirketlerinin yaşadığı mağduriyetleri azaltması hedefleniyor.
Eksper Atamaları Otomatik Yapılacak
Mevcut sistemde eksperlerin farklı değerlendirmelerde bulunabilmesi, dosya süreçlerinin uzaması, yüksek komisyon talepleri ve bazı durumlarda hak kayıplarının yaşanması eleştiri konusu oluyordu. Yeni dijital ekspertiz sistemiyle birlikte eksper görevlendirmeleri otomatik olarak gerçekleştirilecek.
Ekspertiz uzmanı Vedat Arda, geçmişte bazı dosyalarda eksper atamalarının tartışmalara neden olduğunu belirterek, "Araca atanan eksperler yanlı ya da göreceli işlemler yapabiliyorlardı" ifadelerini kullandı.
Amaç Daha Şeffaf ve Hızlı Süreç
Dijital ekspertiz uygulamasıyla birlikte hasar dosyalarının daha hızlı sonuçlandırılması, eksper atamalarında standartlaşmanın sağlanması ve taraflar arasındaki olası anlaşmazlıkların azaltılması amaçlanıyor.
Sistemin devreye girmesiyle birlikte trafik kazası sonrası hasar tespit süreçlerinin daha şeffaf, denetlenebilir ve adil bir yapıya kavuşması bekleniyor.
1 Temmuz'da başlayacak uygulamanın, sigorta sektöründeki operasyonel süreçleri hızlandırmasının yanı sıra araç sahiplerinin yaşadığı mağduriyetleri de önemli ölçüde azaltacağı öngörülüyor.
