Eğitim programı, Konuralp Hizmet Binası Meclis Toplantı Salonu’nda, İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü koordinasyonunda gerçekleştirildi. Programa zabıta, güvenlik, beyaz masa, vezne, tahakkuk ve su abone servisi personelleri başta olmak üzere çok sayıda belediye çalışanı katıldı.
UZMAN EĞİTMENDEN SUNUM
Eğitmen İsmail Horasan tarafından verilen eğitimde; stres faktörleriyle başa çıkma yöntemleri, dayanıklılık geliştirme ve sağlıklı iletişim becerileri üzerine kapsamlı bilgiler paylaşıldı.
Eğitimde ayrıca vatandaş memnuniyetinin önemi vurgulanırken, olası zor durumlarda nasıl hareket edilmesi gerektiği konusunda da değerlendirmelerde bulunuldu.
AMAÇ: DAHA ETKİLİ HİZMET
Belediye yetkilileri, düzenlenen eğitimlerle personelin iletişim becerilerini güçlendirmeyi ve vatandaşlara sunulan hizmet kalitesini artırmayı hedeflediklerini belirtti.
SORU-CEVAPLA TAMAMLANDI
Yoğun ilgi gören eğitim programı, katılımcıların sorularının yanıtlanmasının ardından sona erdi.
