Yılbaşı tatilini Sapanca’da geçirmek isteyen bir vatandaşın bungalov kiralama girişimi iddiaya göre mağduriyetle sonuçlandı. WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerin ardından kapora ödemesi yapan vatandaş, ödeme sonrası ek ücret talep edildiğini ve iade istemesinin ardından işletmeyle iletişimin tamamen kesildiğini öne sürdü.
KAPORA ÖDENDİ, ARDINDAN EK ÜCRET TALEBİ GELDİ
İddiaya göre vatandaş, Sapanca’da faaliyet gösterdiği belirtilen bir bungalov işletmesiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek yılbaşı için rezervasyon yaptırdı. Konaklama bedeli kapsamında kapora talep edilmesi üzerine, işletmenin verdiği IBAN numarasına 14 bin 400 TL ödeme yapan vatandaş, dekontu da karşı tarafa iletti.
Ödemenin ardından işletme yetkililerinin bu kez “fatura sigorta parası” adı altında ek bir ücret talep ettiği belirtildi. Vatandaş, söz konusu ücretin rezervasyon öncesinde kendisine bildirilmediğini, bu nedenle ek ödemeyi kabul etmediğini ifade etti.
İADE TALEBİ SONRASI ULAŞILAMADIĞINI İDDİA ETTİ
Ek ücreti kabul etmeyen vatandaş, rezervasyondan vazgeçtiğini belirterek ödediği kaporanın iadesini talep etti. Ancak bu talebin ardından işletmenin WhatsApp hattı ve Instagram hesabı üzerinden kendisine geri dönüş yapılmadığını, mesajlarının cevapsız bırakıldığını öne sürdü.
Vatandaş, aradan geçen zamana rağmen kapora bedelinin kendisine iade edilmediğini belirterek mağdur edildiğini dile getirdi.
“GÜVENEREK REZERVASYON YAPTIĞIMI DÜŞÜNDÜM”
Yaşadıklarını anlatan vatandaş, yılbaşı tatili için güvenilir bir işletmeyle anlaştığını düşündüğünü ancak ödeme sonrası yaşanan sürecin büyük bir hayal kırıklığı yarattığını söyledi. Önceden bilgi verilmeyen ek ücret talebi ve sonrasında iletişimin tamamen kesilmesinin kabul edilemez olduğunu vurgulayan vatandaş, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkilileri göreve çağırdı.
Olayla ilgili hukuki süreç başlatılıp başlatılmadığına dair henüz resmi bir açıklama yapılmazken, özellikle yoğun tatil dönemlerinde yapılan konaklama rezervasyonlarında vatandaşların daha dikkatli olması gerektiği bir kez daha gündeme geldi.
