Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, “Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” kapsamında hayata geçirilecek yeni kurallara ilişkin değerlendirmelerde bulundu.
Çevikoğlu, düzenlemenin dijital pazarlama, yapay zeka, sosyal medya etkileyicileri (influencer), indirimli satışlar ve çevresel beyanlar gibi birçok alanda önemli değişiklikler getirdiğini belirterek, 1 Ağustos’un e-ticaret sektörü açısından yeni bir dönemin başlangıcı olacağını ifade etti.
İndirimli Satışlarda Yeni Kriterler
Yeni düzenlemeyle birlikte indirimli satış reklamları ve koşullu kampanyalara yönelik kurallar netleştirildi.
Buna göre, indirimli satışlarda indirime esas alınacak fiyat, indirimin başladığı tarihten önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak.
Ayrıca tüketiciye indirim veya avantaj sağlayan ancak belirli şartlara bağlanan kampanyalar da doğrudan indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallara tabi tutulacak. Böylece tüketicilerin kampanyaların kapsamı ve elde edecekleri avantajlar konusunda daha açık şekilde bilgilendirilmesi hedefleniyor.
Influencer Reklamlarına Açıklık Zorunluluğu
Sosyal medya içerik üreticilerinin paylaşımları da yeni düzenlemenin kapsamına alındı.
Herhangi bir kazanç, indirimli ürün veya hizmet ya da etkinliğe katılım gibi menfaat karşılığında yapılan paylaşımlarda, içeriğin reklam olduğunun açıkça anlaşılması gerekecek. Bu kapsamda influencer paylaşımlarında “reklam” veya “tanıtım” ibarelerinin kullanılması zorunlu hale getirilecek.
Yapay Zeka ile Oluşturulan İçeriklere Etiketleme Zorunluluğu
Yapay zeka teknolojileriyle hazırlanan reklam içerikleri için de özel kurallar getirildi.
Reklamlarda, yapay zeka kullanılarak oluşturulan ve gerçek kişilerden ayırt edilmesi zor olan dijital karakterlere yer verilmesi halinde, bu durumun tüketiciler tarafından açık, anlaşılır ve fark edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu olacak.
Tüketici Şikayetlerinde Yanıt Süresi Kısaldı
Tüketici şikayetlerinin yayımlanma süreçlerinde de değişikliğe gidildi.
Daha önce satıcı veya sağlayıcılara tanınan 72 saatlik cevap verme süresi, yeni düzenlemeyle 48 saate indirildi. Belirlenen süre içinde yanıt verilmemesi halinde tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanabilecek.
Bazı Reklam Alanlarına Yeni Kısıtlamalar
Düzenlemeyle birlikte tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilmesini önlemeye yönelik tedbirler de artırıldı.
Falcı, medyum, astrolog ve benzeri kişiler tarafından sunulan hizmetlere yönelik reklamların yanı sıra yasa dışı bahis ve kumar oyunlarına ilişkin reklam yasaklarının kapsamı genişletildi. Yasa dışı şans oyunları da tamamen yasak kapsamına alındı.
ETİD Başkanı Hakan Çevikoğlu, küresel e-ticaret sektöründeki rekabet koşullarının değiştiğine dikkat çekerek, Türkiye’nin uluslararası pazardaki gücünü artırabilmesi için Elektronik Ticaret Kanunu’nda da güncelleme yapılması gerektiğini ifade etti.
