Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında milyonlarca aboneyi ilgilendiren tüketici odaklı yeni düzenlemeyi yürürlüğe aldı. 21 Şubat itibarıyla başlayan uygulama kapsamında dar gelirli vatandaşlara güvence bedeli muafiyeti, faturalarda taksit imkânı ve dijitalleşme adımları dikkat çekiyor.
Güvence Bedeli Muafiyeti
Resmiyet kazanan Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği değişikliği ile sosyal yardım alan vatandaşlar ve yaşlı aylığı alanlar, yeni doğal gaz aboneliklerinde güvence bedeli ödemeyecek. Böylece sisteme ilk kez dahil olacak dar gelirli ailelerin mali yükü azaltılmış oldu.
Bağlantı Bedeline 6 Taksit
Yeni aboneler için bağlantı bedelinde ödeme kolaylığı da genişletildi. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde taksit imkânı 6 aya çıkarıldı. Düzenlemenin, yeni abonelik başvurularını artırması bekleniyor.
Yüksek Faturalara Zorunlu Taksit
Dağıtım şirketlerinden kaynaklanan sayaç okuma gecikmeleri nedeniyle oluşan yüksek tutarlı faturalar için de yeni bir güvence getirildi. Şirket hatasından kaynaklanan yüksek faturaların en az 4 taksite bölünmesi zorunlu hale getirildi. Böylece tüketicinin mağduriyetinin önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Dijitalleşme Hamlesi
Abonelik, faturalandırma ve bilgilendirme süreçleri dijital altyapıya taşınıyor. Tüketiciler, işlemlerini internet ve mobil kanallar üzerinden daha hızlı ve şeffaf şekilde takip edebilecek.
Yeni düzenlemeyle birlikte doğal gaz piyasasında hem tüketici haklarının güçlendirilmesi hem de hizmet süreçlerinin hızlandırılması hedefleniyor.
