Yürütülen incelemelerde, internet servis sağlayıcılarının çağrı merkezi gibi kendilerini tanıtan bazı kişi ve grupların tüketicileri mağdur ettiği ortaya çıktı. Şüphelilerin vatandaşlara modemlerinin arızalı olduğunu söyleyerek piyasa değerinin çok üzerinde fiyatlarla modem sattığı belirlendi.
Ürün Gönderilmedi, İade Talepleri Karşılanmadı
Yapılan değerlendirmelerde, bazı satışlarda ürünlerin tüketicilere hiç gönderilmediği, gönderilen ürünlerin ise vaat edilen özellikleri taşımadığı tespit edildi. Ayrıca vatandaşların ücret iadesi taleplerinin de karşılanmadığı ve çok sayıda mağduriyet yaşandığı öğrenildi.
Sosyal Medyada 15 Hesaba Erişim Engeli
İncelemeler kapsamında yasa dışı bahis ve kumar reklamı yaptığı belirlenen 15 sosyal medya hesabı hakkında da erişim engeli kararı verildi. Yetkililer, vatandaşları internet üzerinden yapılan yanıltıcı satışlara karşı dikkatli olmaları konusunda uyardı.
Tüketicilere Uyarı Yapıldı
Uzmanlar, internet servis sağlayıcısı adı kullanılarak yapılan aramalarda resmi müşteri hizmetleri numaralarının kontrol edilmesi gerektiğini vurgularken, telefonla yapılan satış tekliflerinde ödeme yapılmadan önce firma bilgilerinin mutlaka doğrulanmasını tavsiye etti.
