Tüketici yorumlarından ürün ambalajlarına, çevrim içi yemek siparişi platformlarından çeşitli ticari uygulamalara kadar birçok başlıkta yapılan incelemelerde, değerlendirilen 105 dosyanın 87’sinde mevzuata aykırılık tespit edildi.
87 dosyaya 32,7 milyon lira yaptırım
Mevzuata aykırı bulunan reklam ve ticari uygulamalar hakkında toplam 32 milyon 683 bin 631 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildi.
Ticaret Bakanlığı tarafından açıklanan verilere göre, 2026 yılı içerisinde yaklaşık 26 bin başvuru Reklam Kurulu tarafından değerlendirildi. Aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalar nedeniyle yıl genelinde kesilen toplam idari para cezası tutarı ise 218 milyon 478 bin 14 liraya ulaştı.
Tüketici yorumunu yayımlamayan firmaya ceza
Kurulun incelediği dosyalar arasında, internet üzerinden yapılan tüketici yorumlarına ilişkin bir başvuru da yer aldı.
Bir tüketicinin satın aldığı ürünle ilgili yaptığı değerlendirmenin internet sitesinde yayımlanmadığı belirlendi. Firma tarafından yorumun belirlenen kriterlere uygun olmadığı gerekçesi sunulsa da tüketiciye bu konuda açık ve somut bir bilgilendirme yapılmadığı tespit edildi.
Ticaret Bakanlığı, tüketici yorumlarının içeriği değiştirilmeden farklı bir değerlendirme kategorisinde yayımlanabileceğine dikkat çekti.
Kurul, tüketici yorumunun yayımlanmaması nedeniyle ilgili şirkete 2 milyon 167 bin 412 lira idari para cezası verilmesine karar verdi.
Aynı restoran farklı isimlerle gösterildi
Çevrim içi yemek sipariş platformlarına yönelik incelemelerde de dikkat çeken bir uygulama ortaya çıktı.
Yapılan değerlendirmelerde aynı restoranın farklı işletme isimleriyle platformlarda yer aldığı belirlendi. İşletmenin birden fazla adres kullanarak tüketicilerde farklı işletmeler bulunduğu yönünde algı oluşturduğu tespit edildi.
Ürün bilgileri, kullanıcı değerlendirmeleri ve sipariş adreslerini inceleyen Reklam Kurulu, ilgili iki şirket hakkında idari yaptırım uygulanmasına karar verdi.
Ambalajdaki görseller yanıltıcı bulundu
Reklam Kurulu’nun gündemindeki bir diğer konu ise ürün ambalajlarında kullanılan görseller oldu.
“Çerez tatlısı” adıyla satışa sunulan bir ürünün ambalajında fındık, Antep fıstığı ve kayısı çekirdeği görsellerinin öne çıkarıldığı belirlendi.
Yapılan incelemede ürün içeriğinde yüzde 4 fındık, yüzde 3 Antep fıstığı ve yüzde 3 kayısı çekirdeği bulunduğu, buna karşılık ürünün yüzde 49,5’ini oluşturan yer fıstığının ambalaj görselinde yer almadığı tespit edildi.
Kurul, düşük oranlı bileşenlerin ön plana çıkarılmasının ve üründe en fazla bulunan bileşenin görsel sunumda gösterilmemesinin tüketicilerde yanlış algı oluşturabileceğine karar verdi.
Söz konusu uygulama nedeniyle ilgili firma hakkında da idari para cezası uygulanması kararlaştırıldı.
Reklam Kurulu, tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi ve haksız ticari uygulamaların önüne geçilmesi amacıyla denetimlerin devam edeceğini bildirdi.
