Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü tarafından düzenlenen eğitim programı, Sakarya Valiliği CİMER Koordinatörleri Serhat Ayık ve Erdal Altıntaş tarafından gerçekleştirildi. Belediye birim müdürleri ve personelin yoğun katılım sağladığı programda, CİMER’in işleyişi ve vatandaş başvurularının nasıl daha hızlı ve etkin biçimde sonuçlandırılabileceği anlatıldı.
“CİMER, vatandaşla kamu arasında güven köprüsüdür”
Eğitimde, CİMER’in yalnızca bir iletişim platformu değil, vatandaşla kamu kurumları arasında güven temelli bir köprü olduğu vurgulandı. Katılımcılara, sistemin görev tanımı, başvuru değerlendirme süreçleri ve mevzuat çerçevesinde yürütülmesi gereken işlemler hakkında bilgi verildi.
“Vatandaşa zamanında ve açıklayıcı bilgi verilmeli”
CİMER Koordinatörleri Ayık ve Altıntaş, Bilgi Edinme Hakkı Kanunu ve Dilekçe Hakkı Kanunu kapsamında yapılan başvuruların yasal sürelere uygun şekilde yanıtlanması gerektiğini belirterek, “Vatandaşlarımızın CİMER üzerinden ilettiği başvurular titizlikle incelenmeli, talepler en kısa sürede ilgili birimlere yönlendirilmelidir. Yasal mevzuata göre vatandaşlara gerekçeli ve açıklayıcı yanıt verilmelidir” ifadelerini kullandı.
Koordinatörler ayrıca, “Özellikle olumsuz yanıtlarda vatandaşın başvurabileceği diğer merciler ve yasal yollar da açıkça belirtilmelidir” uyarısında bulundu.
Yasal dayanaklar ve uygulama örnekleri anlatıldı
Programda, 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve CİMER sistemine ilişkin uygulama süreçleri örnek dilekçeler üzerinden detaylı olarak ele alındı.
Eğitim sonunda, katılımcılar vatandaş memnuniyetini esas alan hızlı ve doğru bilgilendirme süreçlerinin önemini pekiştirirken, Belediye yetkilileri Sakarya Valiliği CİMER Koordinatörlerine teşekkür etti.
