Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya’da EPDK tarafından yetkilendirilen görevli tedarik şirketi olarak faaliyet gösteren Sepaş Enerji, 2 milyondan fazla aboneye ve 4 milyondan fazla kullanıcıya elektrik tedarik hizmeti sunuyor.
Abonelik Elektriği Kullanan Kişi Adına Olmalı
Sepaş Enerji tarafından yapılan açıklamada, elektriği fiilen kullanan kişi ile sözleşme sahibinin aynı olması gerektiği vurgulandı.
Özellikle;
-
Taşınma
-
Kiracı değişikliği
-
Mülkiyet devri
-
Vefat
gibi durumlarda mevcut aboneliğin sonlandırılması veya yeni kullanıcı adına sözleşme yapılmasının önemine dikkat çekildi.
Şirket, abonelik devrinin yapılmaması halinde hukuki ve mali sorumlulukların ortaya çıkabileceğini belirtti.
Vefat Durumunda Devir İşlemi Zorunlu
Açıklamada ayrıca, vefat halinde aboneliğin mirasçılar ya da elektriği fiilen kullanan kişiler adına devredilmesi gerektiği ifade edildi. Abonelik bilgilerinin güncel olmaması, ilerleyen süreçte cezai ve mali yükümlülüklere neden olabiliyor.
Bilgi Güncelleme Dijital ve Fiziksel Kanallardan Yapılabiliyor
Sepaş Enerji, abonelerin bilgi güncelleme işlemlerini kolaylıkla yapabileceğini belirtti.
Bilgi güncelleme ve abonelik işlemleri şu kanallar üzerinden gerçekleştirilebiliyor:
-
Müşteri Hizmetleri Merkezleri
-
Çağrı Merkezi
-
Sepaş Cebinde mobil uygulaması
-
sepas.com.tr web sitesi üzerindeki online işlemler menüsü
Güncel Bilgiler Hizmet Süreçleri İçin Kritik
Abonelik bilgilerinin güncel tutulması, mevzuat kapsamında yapılması gereken bildirimlerin zamanında iletilmesi ve hizmet süreçlerinin sağlıklı yürütülmesi açısından büyük önem taşıyor.
Sepaş Enerji, abonelerin iletişim bilgilerini düzenli olarak güncellemelerinin hem bilgilendirme süreçleri hem de abonelik yönetimi açısından kritik rol oynadığını vurguladı.
