Bu notta yer alan numara üzerinden vatandaşlar WhatsApp aracılığıyla sayaç bilgilerini iletebiliyor. Gönderilen bilgilerle faturalar hızlı bir şekilde oluşturuluyor ve birikmiş fatura ödemelerinin önüne geçilmiş oluyor.
Vatandaşlar, uygulamadan duydukları memnuniyeti dile getirerek işlemlerini kısa sürede ve zahmetsizce tamamladıklarını belirtti. Yenilikçi ve vatandaş odaklı hizmet için Şanlıurfa Büyükşehir Belediye Başkanı Mehmet Kasım Gülpınar’a teşekkürlerini ilettiler.
Başkan Gülpınar da geçtiğimiz günlerde konu ile ilgili yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:
“Su Hizmetlerini Daha Kaliteli ve Hesap Verebilir Hale Getiriyoruz”
Şanbel Enerji A.Ş.’ye devredilen hizmetler sayesinde önemli değişimlerin yaşandığını vurgulayan Gülpınar, “Göreve geldiğimiz günden beri, endeks okuma süreçlerinin daha düşük maliyetle, daha düzenli, daha ulaşılabilir ve daha şeffaf bir şekilde yürütüldüğünü görüyoruz. Tahakkuk oranlarında ciddi artışlar sağlandı. Bu, hem vatandaşımızın hakkının korunması hem de kamu kaynaklarının doğru yönetilmesi açısından son derece kıymetlidir” dedi.
“Vatandaş Odaklı Hizmet”
Vatandaşa kolaylık sağlayacak yenilikleri hayata geçirdiklerini belirten Başkan Gülpınar, sözlerini şöyle sürdürdü: “Kapıda Abonelik Hizmeti sayesinde abonesi olmayan hemşerilerimiz işlemlerini artık evlerinden çıkmadan yapabiliyor. Evde bulunmayan vatandaşlarımızın fatura okumalarında mağduriyet yaşanmaması için adreslere 'Okuyamadık Bildirimi' bırakılıyor. Böylece vatandaşımız, üzerindeki numaralar aracılığıyla bize ulaşıyor ve herhangi bir hak kaybı olmadan okumalar yapılıyor. Bu uygulama, hizmette iletişim ve nezaketin en güzel örneklerinden biri oldu.”
Yeni sistemle birlikte Şanlıurfa’da su faturalarının okunması ve tahakkuk süreci hem daha hızlı hem de daha şeffaf bir hale gelirken, vatandaşların zaman ve maliyet kaybı da önemli ölçüde azaltılmış oldu.
