Yapılan açıklamada, işletmelerin müşterilerden “servis bedeli”, “kuver”, “hizmet ücreti” veya farklı adlar altında ek ücret talep etmesinin artık mümkün olmayacağı belirtildi.
Ücret Alan İşletmelere Ceza Kesilecek
Ticaret Bakanlığı, servis ücreti tahsil etmeye devam eden işletmelere idari yaptırım uygulanacağını açıkladı. Denetimlerde mevzuata aykırı uygulama tespit edilmesi halinde işletmelere cezai işlem uygulanacağı bildirildi.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin menüde belirtilen ürün fiyatları dışında zorunlu ek ücretlerle karşı karşıya bırakılmamasının amaçlandığı ifade edildi.
Tüketiciler Şikâyette Bulunabilecek
Yetkililer, servis ücreti talep eden işletmelerle karşılaşan vatandaşların durumu ilgili mercilere bildirebileceğini belirtti. Denetimlerin ülke genelinde sürdürüleceği ve tüketici haklarının korunmasına yönelik uygulamaların kararlılıkla devam edeceği vurgulandı.
Yeni düzenleme ile birlikte restoran ve kafe müşterilerinin hesaplarda yer alan ek servis ücretlerine karşı daha güçlü şekilde korunması hedefleniyor.
