Ticaret Bakanlığı, kasım ayında yoğunlaşan indirim kampanyalarına ilişkin açıklama yaparak tüketicileri ve işletmeleri uyardı.
Bakanlık, indirimli satış reklamlarının televizyon, internet, sosyal medya ve diğer tüm mecralarda yakından takip edildiğini belirtti. Denetimlerin temel amacının tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumak, yanıltıcı reklamları önlemek ve piyasada adil rekabet koşullarını sağlamak olduğu vurgulandı.
Yanıltıcı reklamlara 39,9 milyon TL'ye kadar ceza
Ticaret Bakanlığının 28 Ekim 2026 tarihli açıklamasına göre, indirim kampanyalarına ilişkin reklamlar hem resen başlatılan incelemeler hem de tüketici şikâyetleri doğrultusunda değerlendiriliyor.
Tüketicileri aldattığı veya yanılttığı tespit edilen reklamlar hakkında, reklamın yayımlandığı mecra ve ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında idari para cezası uygulanabiliyor.
Bakanlık, mevzuata aykırı kampanyalara yönelik denetimlerin kasım ayı boyunca sürdürüleceğini bildirdi.
İndirim reklamlarında yeni kurallar yürürlükte
1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallar güncellendi.
Yeni düzenlemeyle tüketicilerin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesi, indirim oranlarının gerçeği yansıtması ve kampanya koşullarının açıkça belirtilmesi hedefleniyor.
Bakanlık, özellikle indirim öncesi fiyatların doğru gösterilmesi ve tüketicilerin yanıltıcı kampanya ifadeleriyle yönlendirilmemesi gerektiğine dikkat çekti.
Sahte indirimler ve yanıltıcı kampanyalar mercek altında
Ticaret Bakanlığı, tüketicileri mağdur edebilecek uygulamaları da sıraladı.
Buna göre gerçekte bulunmayan indirimlerin reklamının yapılması, indirim öncesi fiyat belirlenirken kampanyanın başlangıcından önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınmaması ve kampanyaların başlangıç ile bitiş tarihlerinin belirtilmemesi mevzuata aykırı uygulamalar arasında yer alıyor.
Ayrıca birden fazla indirim oranının birlikte gösterilerek tüketicinin yanıltılması, sadakat programları ve koşullu satış kampanyalarında reklam kurallarına uyulmaması da denetim kapsamında bulunuyor.
Reklamda sunulan ana vaat ile istisnalar arasında uyumsuzluk olması veya tüketicilerin kararlarını etkileyebilecek önemli koşulların gizlenmesi de incelemeye konu olabilecek.
Bakanlıktan tüketicilere 8 kritik uyarı
Ticaret Bakanlığı, kasım indirimlerinde alışveriş yapacak vatandaşlara şu önerilerde bulundu:
-
Fiyat araştırması yapın: Satın almayı düşündüğünüz ürünün farklı satıcılardaki fiyatlarını karşılaştırın.
-
Fiyat geçmişini kontrol edin: İndirim öncesi ve güncel fiyatları inceleyerek kampanyanın gerçekliğini değerlendirin.
-
İnternet sitelerinin güvenilirliğini araştırın: Özellikle sosyal medya bağlantıları üzerinden ulaşılan alışveriş sitelerine dikkat edin.
-
Kampanya koşullarını inceleyin: İndirimlerin geçerlilik şartlarını, istisnalarını ve sınırlamalarını okuyun.
-
Aldatıcı tasarımlara dikkat edin: İnternet siteleri ve uygulamalarda istemediğiniz işlemlere yönlendiren tasarımlara karşı temkinli olun.
-
Ek ücretleri kontrol edin: Ödeme aşamasında ortaya çıkabilecek teslimat, hizmet ve benzeri ücretleri inceleyin.
-
Kişisel ve finansal bilgilerinizi koruyun: Kart ve ödeme bilgilerinizi yalnızca güvenilir platformlarda paylaşın.
-
Dolandırıcılık girişimlerine karşı tedbirli olun: Gerçekçi olmayan indirim vaatlerine ve şüpheli bağlantılara karşı dikkatli davranın.
Şikâyetler Reklam Kuruluna iletilebilecek
Bakanlık, aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalarla karşılaşan tüketicilerin şikâyetlerini Reklam Kuruluna iletebileceğini hatırlattı.
Başvuru ve bilgilendirme işlemleri için Ticaret Bakanlığının resmî internet sitesindeki ilgili sayfa kullanılabilecek:
https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur
Ticaret Bakanlığı, kasım ayı boyunca indirimli satış reklamlarının mecra ayrımı gözetilmeksizin takip edileceğini ve mevzuata aykırı uygulamalar hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanacağını bildirdi.
