Bakan Yerlikaya: Nüfus hizmetlerinde zaman ve mekân engeli ortadan kalktı
İçişleri Bakanı Ali Yerlikaya, nüfus ve vatandaşlık hizmetlerine ilişkin Anadolu Ajansı muhabirine yaptığı değerlendirmede, dijitalleşme sayesinde hız, güvenlik ve vatandaş memnuniyetini bir arada sunduklarını belirtti. Yerlikaya, hayata geçirilen projelerle nüfus hizmetlerinde zaman ve mekân kavramının ortadan kalktığını vurguladı.
Bakan Yerlikaya, “Nüfus teşkilatımız, yenilikçi projelerle devletimizin hizmet kalitesini ve hızını vatandaşlarımıza yansıtmaya devam ediyor. 2025 yılı verileri ve dijital kanallardaki yüksek işlem hacmi, teknolojik altyapımızın gücünü açıkça ortaya koyuyor. Bürokrasiyi en aza indirerek, vatandaş memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışımızı kararlılıkla sürdüreceğiz” dedi.
3,7 milyon pasaport işlemi gerçekleştirildi
Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’nün (NVİGM) 2025 verilerine göre, geçen yıl toplam 3 milyon 776 bin 871 pasaport işlemi yapıldı. Bunların 2 milyon 897 bin 698’i umuma mahsus (bordo), 796 bin 322’si hususi (yeşil), 82 bin 851’i ise hizmet (gri) pasaport olarak kayıtlara geçti.
“3’ü Bir Yerde” projesi kapsamında T.C. kimlik kartı işlem sayısı 8 milyon 404 bin 645’e ulaştı.
Sürücü belgesi başvuruları 5,9 milyonu aştı
Geçen yıl sürücü belgesi başvurusu yapanların sayısı 5 milyon 994 bin 55 oldu. Bu başvuruların 1 milyon 919 bin 788’i kadınlardan, 4 milyon 74 bin 267’si ise erkeklerden geldi.
Kadın sürücülerden 1 milyon 700 bin 640’ı manuel, 219 bin 148’i otomatik vites; erkek sürücülerden ise 4 milyon 4 bin 780’i manuel, 69 bin 487’si otomatik vites ehliyet başvurusunda bulundu.
e-Devlet’te 158 milyon işlem
Dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında e-Devlet Kapısı üzerinden sunulan 52 farklı nüfus ve vatandaşlık hizmetinden 2025 yılı boyunca toplam 157 milyon 928 bin 865 işlem yapıldı. “Hayat Kimliğinle Kolay” projesi çerçevesinde ise 2 milyon 843 bin 117 vatandaş, sürücü belgesi bilgilerini T.C. kimlik kartına yükletti.
Adres beyanı, çağrı merkezi ve dijital doğum işlemleri
Adres Kayıt Sistemi üzerinden 8 milyon 183 bin 45 işlem gerçekleştirilirken, bu işlemlerden etkilenen kişi sayısı 15 milyon 832 bin 22 oldu. ALO 199 İletişim Merkezi ise 5 milyon 532 bin 3 çağrıyı yanıtladı; 3 milyon 408 bin 42 randevu oluşturuldu, 2 milyon 123 bin 961 vatandaşa danışmanlık hizmeti verildi.
Sağlık kuruluşlarında gerçekleşen 781 bin 441 doğuma ilişkin raporlar elektronik ortamda MERNİS’e iletildi. Bu sayede 181 bin 128 bebeğin kimlik tescili, aileleri nüfus müdürlüğüne gitmeden hastanedeyken tamamlandı. Ayrıca 511 bin 468 evliliğe ait belge de dijital ortamda tescil edildi.
Adreste hizmet ve arşiv çalışmaları
“Adreste Nüfus Hizmeti” uygulamasıyla 2025’te nüfus müdürlüklerine gidemeyen 43 bin 728 vatandaşın başvurusu evlerinde alınarak işlemleri tamamlandı. Arşiv çalışmaları kapsamında ise 30 milyon 352 bin 801 sayfa belge dijital ortama aktarıldı, 209 bin 107 sayfa yıpranmış belge restore edildi.
Bakan Yerlikaya, tüm bu verilerin Türkiye’nin nüfus hizmetlerinde dijital dönüşümde önemli bir noktaya ulaştığını gösterdiğini ifade etti.
