Palandöken, platformların satışlardan yüzde 10 ile yüzde 35 arasında komisyon aldığını, çeşitli hizmetler için ayrıca yüzde 10 ile yüzde 20 arasında değişen bedeller uygulandığını söyledi. Bazı ürünlerde toplam kesintinin satış gelirinin yüzde 50’sine ulaşabildiğini ifade etti.
“Platformlar üreticiden ve esnaftan daha fazla kazanıyor”
Türkiye’de e-ticaretin toplam ticaret içerisindeki payının yaklaşık yüzde 20’ye ulaştığını belirten Palandöken, sektörün büyümesine rağmen küçük işletmelerin bu gelişmeden yeterince faydalanamadığını savundu.
Platformlara ödenen komisyon, reklam, kargo ve hizmet bedellerinin ürünlerin satış fiyatına yansıdığını dile getiren Palandöken, bu durumun hem esnafın rekabet gücünü azalttığını hem de tüketici açısından fiyatların yükselmesine yol açtığını söyledi.
Esnaf dijital platformlardan vazgeçemiyor
Tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarının değiştiğine dikkat çeken Palandöken, e-ticaret platformlarının esnaf açısından tercih olmaktan çıkarak zorunlu bir satış kanalına dönüştüğünü belirtti.
Küçük işletmelerin kendi imkânlarıyla geniş bir müşteri kitlesine ulaşmasının kolay olmadığını ifade eden Palandöken; tekstilden kırtasiyeye, gıdadan kozmetiğe kadar birçok sektörde faaliyet gösteren esnafın ürünlerini satabilmek için bu platformlarda yer almak zorunda kaldığını söyledi.
4 trilyon lirayı aşan pazarda düzenleme talebi
E-ticaret sisteminin 4 trilyon lirayı aşan bir büyüklüğe ulaştığını belirten Palandöken, mevcut uygulamaların platformlar ile geleneksel esnaf arasında haksız rekabete neden olduğunu savundu.
Komisyonların makul seviyelere çekilmesini isteyen Palandöken, sektör ve hizmet türüne göre uygulanabilecek taban ve tavan oranlarının belirlenmesi gerektiğini ifade etti.
Palandöken, ek hizmet bedellerinin de yeniden düzenlenmesini isteyerek daha önce yapılan mevzuat değişikliklerine rağmen esnafın yaşadığı sorunların devam ettiğini kaydetti.
“Hem esnaf hem vatandaş mağdur oluyor”
Yüksek kesintilerin yalnızca satıcıları etkilemediğini vurgulayan Palandöken, komisyon maliyetlerinin satış fiyatlarına eklenmesi nedeniyle tüketicilerin de daha yüksek fiyatlarla karşılaştığını belirtti.
Esnafın dijital ticarette varlığını sürdürebilmesi için dengeli bir yapı oluşturulması gerektiğini ifade eden Palandöken, komisyon oranlarının sınırlandırılmasını ve platformlardan alınan hizmetlerin karşılığında uygulanan ek bedellerin denetlenmesini istedi.
