HEDEF KALİTELİ HİZMETTE SÜREKLİLİK

Büyükşehir Belediyesi Kalite Yönetim Sistemi Standartları kapsamında üç farklı eğitime katıldı. Veysel Çıplak, “Bu çalışmalarımızın sürekliliği, geliştirilerek iyileştirilmesi kamu hizmetinin kalitesini arttıracaktır” dedi.

GÜNDEM 11.09.2018, 12:35 11.09.2018, 12:35
HEDEF KALİTELİ HİZMETTE SÜREKLİLİK

Sakarya Büyükşehir Belediyesi, İSO 9001:2015 “Kalite Yönetim Sistemi Standart’ı Yeniden Belgelendirme” denetiminden başarıyla geçti. 2012 yılında Büyükşehir Belediyesi’nde kurulan ‘Kalite Yönetim Sistemi’ vatandaş memnuniyetini en üst düzeye yükseltmeyi amaçlarken bu doğrultuda kurum içi işleyişe yönelik standartlar uygulanmaya ve izlenmeye devam ediyor. Elde edilen sonuçların sistematik bir şekilde üst yönetime raporlandığını belirten Strateji Geliştirme Dairesi Başkanı Veysel Çıplak, yapılan iç ve dış denetimlerin; kalite sisteminin kurumda yerleşmesinde çok önemli bir rolü olduğunu vurguladı. “Kalite Yönetim Sistemi Standart’ı Yeniden Belgelendirme” denetimini gerçekleştiren dış denetçilere ve sistemi kurumumuzda işleten Stratejik Yönetim Şube Müdürlüğü personeline teşekkürlerini iletti.

KALİTEYİ ARTIRMAK
‘Kalite Yönetim Sistemi Standart’ı Yeniden Belgelendirme’ denetiminin kapanış toplantısında açıklamalarda bulunan Strateji Geliştirme Dairesi Başkanı Veysel Çıplak, “Kalite Yönetim Sistemi kapsamında; iş süreçleri tanımlanarak iş akış şemaları hazırlanmakta, birimlerin ve personelin görev tanımları belirlenmekte, risk yönetim çalışmaları yapılmakta, iyileştirme geliştirme çalışmaları yapılmaktadır. Bu çalışmalarımızın sürekliliği, geliştirilerek iyileştirilmesi kamu hizmetinin kalitesini arttıracaktır” ifadelerine yer verdi.

YÖNETİCİ VE PERSONELE EĞİTİM
Açıklamalarına devam eden Çıplak, “Risk ve Süreç Yönetiminin kurumda işler kılınmasının anahtarı, yöneticilerin ve personelin bu konulardaki farkındalığıdır. Biz sadece son dört ay içinde bu konularla ilgili işin uzmanlarından kurumumuza yönelik olarak üç eğitim organize ettik. Konuya verdiğimiz önemin göstergesidir” sözlerine yer verdi.

TÜM PERSONELE TEŞEKKÜR
Kapanış toplantısında “Kalite Yönetim Sistemi Standartı Yeniden Belgelendirme” denetimini gerçekleştiren dış denetçiler, “Büyükşehir Belediyesi’nin kalite sisteminin kurumda yerleşmesi ve gelişmesi konusunda yaptığı çalışmalardan memnun kaldık. Kaliteli kamu hizmetinin sunulmasında en önemli faktörlerden birinin ‘Kalite Farkındalığı’ olduğunun ve sağlanan bu farkındalığın Büyükşehir çalışanlarında başarılı bir şekilde oluştuğunu gözlemledik. Çalışmalara katkı sağlayan tüm kurum personeline teşekkürler ediyoruz” denildi.

Yorumlar (0)
banner35
7
parçalı bulutlu
Namaz Vakti 25 Şubat 2021
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 25 54
2. Beşiktaş 24 51
3. Fenerbahçe 25 51
4. Trabzonspor 25 48
5. Alanyaspor 25 42
6. Hatayspor 25 42
7. Gaziantep FK 25 39
8. Karagümrük 25 37
9. Antalyaspor 25 33
10. Göztepe 25 32
11. Sivasspor 24 31
12. Konyaspor 24 30
13. Malatyaspor 25 30
14. Kasımpaşa 25 29
15. Rizespor 25 27
16. Kayserispor 25 25
17. Erzurumspor 25 25
18. Başakşehir 25 24
19. Denizlispor 25 21
20. Ankaragücü 24 20
21. Gençlerbirliği 24 20
Takımlar O P
1. Giresunspor 23 53
2. Samsunspor 23 49
3. İstanbulspor 23 43
4. Altınordu 23 41
5. Adana Demirspor 23 39
6. Ankara Keçiörengücü 23 38
7. Altay 23 38
8. Tuzlaspor 22 37
9. Bandırmaspor 23 31
10. Bursaspor 22 31
11. Ümraniye 23 31
12. Adanaspor 23 26
13. Balıkesirspor 22 23
14. Menemen Belediyespor 22 23
15. Boluspor 22 22
16. Akhisar Bld.Spor 23 19
17. Ankaraspor 22 13
18. Eskişehirspor 23 7
Takımlar O P
1. Man City 25 59
2. M. United 25 49
3. Leicester City 25 49
4. West Ham 25 45
5. Chelsea 25 43
6. Liverpool 25 40
7. Everton 24 40
8. Aston Villa 23 36
9. Tottenham 24 36
10. Leeds United 25 35
11. Arsenal 25 34
12. Wolverhampton 25 33
13. Crystal Palace 25 32
14. Southampton 25 30
15. Burnley 25 28
16. Brighton 25 26
17. Newcastle 25 25
18. Fulham 25 22
19. West Bromwich 25 14
20. Sheffield United 25 11
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 23 55
2. Real Madrid 24 52
3. Barcelona 24 50
4. Sevilla 23 48
5. Real Sociedad 24 41
6. Villarreal 24 37
7. Real Betis 24 36
8. Levante 24 31
9. Granada 24 30
10. Athletic Bilbao 23 29
11. Celta de Vigo 24 29
12. Valencia 24 27
13. Osasuna 24 25
14. Cádiz 24 25
15. Getafe 24 24
16. Deportivo Alaves 24 22
17. Eibar 24 21
18. Real Valladolid 24 21
19. Elche 23 21
20. Huesca 24 19